UBS setzt mit staatlich akkreditierten Zertifizierungen für Kundenberater neue Standards

Pressemitteilung

Pressetitel

Verfasser / Quelle

UBS AG

Publikationsdatum

23.05.2012

Firmenporträt

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23.05.2012, UBS investiert laufend in die Qualität der Kundenberatung und verfügt in der Schweiz über bereichsspezifische Standards für Kundenberater. Der flächendeckende Prüfungs und Zertifizierungsprozess ist neu extern anerkannt. Damit verfügen UBS Kundenberater künftig über ein Gütesiegel, das bislang auf dem Finanzplatz einzigartig ist. UBS stellt damit auch weiterhin eine hochstehende, kompetente Beratung für ihre Kunden sicher.

Die gestiegenen Ansprüche von Kunden an die Beratung und die sich stetig verändernde Situation auf den Finanzmärkten verlangen hohe Kompetenzen von Kundenberatern. UBS investiert deshalb laufend in die Aus und Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Rahmen eines umfassenden Zertifizierungsprozesses im Retailgeschäft, in der Vermögensverwaltung und im Bereich Firmenkunden stellt UBS die hohen Wissens und Kompetenzniveaus bei Kundenberatern sicher. Diese Zertifikate sind neu staatlich akkreditiert.

Lukas Gähwiler, CEO von UBS Schweiz: "Mit der externen Anerkennung der Zertifikate setzt UBS einen neuen Standard, der bisher auf dem Finanzplatz einzigartig ist. Damit können sich Kunden auch künftig auf eine qualitativ hochstehende Beratung verlassen. Zudem stärken wir mit dem Zertifizierungsprozess die führende Rolle von UBS als Ausbildungsbank und können unseren Mitarbeitenden spannende Entwicklungsmöglichkeiten bieten."

Über 5000 Kundenberater durchlaufen bis 2015 Zertifizierungsprozess

In den einzelnen Geschäftsbereichen umfassen die Lerninhalte verschiedene Produkt, Finanzierungs, Anlage, Regulierungs und Risikothemen. Insgesamt sollen in den kommenden drei Jahren über 5000 Kundenberater von UBS in der Schweiz den Zertifizierungsprozess durchlaufen. Die Zertifikate, die von der staatlich akkreditierten Personenzertifizierungsstelle SAQ (Swiss Association for Quality) vergeben werden, heissen im Retailgeschäft "Zertifizierter Privatkundenberater" und "Zertifizierter Individualkundenberater", in der Vermögensverwaltung "Certified Wealth Management Advisor CWMA®" und im Bereich Firmenkunden "Certified Corporate Banker CCoB®". Aufgrund der sich stetig ändernden Kundenbedürfnisse und Regulierungsvorschriften müssen die Zertifikate alle drei Jahre erneuert werden.

Aus und Weiterbildung für Erfolg von UBS entscheidend

Der Erfolg von UBS und die Zufriedenheit ihrer Kunden werden künftig mehr denn je davon abhängen, auf allen Stufen die fähigsten Leute zu beschäftigen. Deshalb stellt UBS ihren Mitarbeitern ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm im Rahmen der UBS-eigenen Business University bereit: Im vergangenen Jahr wurden alleine in der Schweiz insgesamt 150'000 Weiterbildungseinheiten absolviert. Zudem verfügt UBS in der Schweiz über rund 1800 Ausbildungsplätze, die im Rahmen der Mitte April lancierten Bildungsinitiative weiter ausgebaut werden.

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Über UBS Switzerland AG

Die UBS ist ein global führendes Finanzinstitut mit Hauptsitz in Zürich und Basel.

Die UBS ist eine Schweizer Grossbank. Sie zählt zu den weltweit grössten Vermögensverwaltern. Ursprünglich war der Name das Akronym aus französisch Union de Banques Suisses bzw. italienisch Unione di Banche Svizzere, später dann auch englisch Union Bank of Switzerland

Für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden auf der ganzen Welt erbringt UBS Dienstleistungen im Wealth Management, Investment Banking und Asset Management.

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Quelle: UBS AG | Publiziert am 23.05.12 | Aktualisiert um 09:38 Uhr

Die Pressemitteilung UBS setzt mit staatlich akkreditierten Zertifizierungen für Kundenberater neue Standards wurde publiziert von UBS AG am 23.05.2012 (Dreiundzwanzigster Mai). Die Meldung UBS setzt mit staatlich akkreditierten Zertifizierungen für Kundenberater neue Standards hat die ID News-HLP-24-1305708.

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