AGB - Datenschutz - Nutzungs­bedin­gungen


Es gelten jeweils die aktuellen auf dieser Seite publizierten Bedingungen. Für alle Verträge mit uns über unsere Leistungen gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). AGB von Kunden lehnen wir ab. Unser Internet-Auftritt und die darin enthaltenen Angebote richten sich grundsätzlich an Internet-Nutzer in der Schweiz. Die teilweise Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine nach dem Sinn und Zweck wirtschaftlich gleichartige und rechtlich zulässige Bestimmung.

AGB

Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

Version 01/2017

Publikationen eines Firmenporträts, Inserate, Medienmitteilungen
Die Publikation eines Firmenporträts im Branchenbuch, auf unserer Webseite und ihre weiteren Seiten (nachfolgend "Website" genannt), ist die Basis für weitere Informations-Publikationen. Eingetragene Unternehmen und Personen, sowie Käufer von Dienstleistungen und/oder Produkten werden nachfolgend als "Kunden" bezeichnet. Die erfassten Informationen werden im HELP-Netzwerk publiziert. Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung seiner Daten einverstanden. HELP Media AG ist Eigentümer dieser Daten. Persönliche Daten (z.B. Email-Adressen) werden nicht publiziert. HELP Media AG informiert ihre Kunden in unregelmässigen Abständen über aktuelle Informationen und/oder Sparmöglichkeiten.

1. Vertragsgegenstand
HELP Media AG verkauft dem Kunden Dienstleistungen und/oder Produkte zu den aktuellen Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

Terminangaben von HELP Media AG gelten als allgemeine Zielvorgaben, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindliche Zusicherungen vereinbart sind.

HELP Media AG kann sich zur Erbringung ihrer Leistungen geeigneter Dritter bedienen.

Nachträgliche Änderungen des Leistungsinhalts unterliegen einer angemessenen Anpassung des vereinbarten Preises.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und HELP Media AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch HELP Media AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich, persönlich oder via Internet. HELP Media AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden die gewünschte Dienstleistung aufschaltet oder bestätigt.

Nach Ablauf der vereinbarten Dauer wird der Vertrag, sofern keine Kündigung einer der beiden Parteien vorliegt, automatisch um die im Vertrag vereinbarte Dauer verlängert bzw. erneuert.

Kunden erhalten periodisch die Publikationsinformation und können sich jederzeit ohne Angaben von Gründen aus dem Branchenverzeichnis löschen lassen.

Kunden erklären sich damit einverstanden, dass die HELP Media AG nicht personenbezogene Firmeninformationen und oder -Logos als HELP-Referenzinformationen verwenden kann.

3. Produkteangebot
Sämtliche Angaben zu den Dienstleistungen, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Dienstleistung verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.

HELP Media AG behält sich das Recht vor eigene Webadressen (Domainnamen) durch andere zu ersetzen, falls sie bezüglich Aktualität und/oder Werbewirksamkeit den Wert der Dienstleistungen verbessern oder den aktuellen Marktbedürfnissen besser entsprechen.

Werbelogos des Kunden sind grundsätzlich statisch und haben keine Inhalte, welche von der Norm abweichen.

HELP Media AG behält sich das Recht vor ganze Firmeneinträge, einzelne Daten, Textpassagen, Fotos oder Logos ohne Angaben von Gründen nicht zu publizieren, anzupassen oder zu löschen.

4. Adressenverkauf durch HELP Media AG
HELP Media AG ist berechtigt die Daten der Kunden zu verkaufen.

Der Adresskäufer trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass die Inhalte und die Verbreitung seiner Werbung nicht gegen gesetzliche Vorschriften und die guten Sitten verstossen und keine Rechte Dritter verletzen.

Die Nutzung von Email-Adressen zu Marketingzwecken mit Massen-Emailversand ist nur dann zulässig, wenn der Empfänger dem Sender seine ausdrückliche Zustimmung dafür gegeben hat. Ein solches Opt-In liegt, wenn nicht anderweitig vereinbart, nicht vor.

Der Adresskäufer hat bei der Nutzung der überlassenen Adressdaten die gesetzlichen Bestimmungen zu beachten. Es sind dies insbesondere die relevanten Bestimmungen des Urheberrechts, des Wettbewerbsrechts und des Datenschutzrechts.

Die von uns gelieferten Adressen und übrigen Daten sind urheberrechtlich geschützt (Daten­bankurhe­berrechts­schutz). Die entsprechenden Eigentums- und Urheberrechte verbleiben bei HELP Media AG. Der Adresskäufer verwendet die Adressen ausschliesslich für eigene Werbetätigkeiten aufgrund einer zeitlich, örtlich und sachlich beschränkten Lizenz. Die Daten dürfen nicht kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet oder anderweitig Dritten überlassen werden.

Die Adressen sind innerhalb von 60 Tagen nach Beendigung der vertraglich vereinbarten Verwendung (Datennutzung für 12 Monate) zu löschen. Ausgenommen sind Daten und Adressen von Personen, die auf die Kontaktaufnahme des Adresskäufers reagieren und bestellen. Solche Adressen dürfen im Rahmen der eigenen Geschäftstätigkeit weiterhin verwendet werden.

5. Gewährleistung und Haftung
Soweit wir von Dritten aufgrund des Inhalts und/oder der Verbreitung der Werbung von unserem Kunden in Anspruch genommen werden, ist der Kunde verpflichtet, uns auf erstes Verlangen von jeglichen solchen Ansprüchen vollständig freizustellen und uns vollständig schadlos zu halten. Siehe auch den Absatz Haftung unter den Nutzungs­bedin­gungen.

6. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. HELP Media AG behält sich das Recht vor, nur Zahlungen mittels Kreditkarte oder Vorkasse zu akzeptieren.

7. Geistiges Eigentum, Schutz- und Nutzungsrechte
HELP Media AG behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik auf ihrer Website alle Rechte vor. Der Name HELP Media AG, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von HELP Media AG.

Alle anderen auf dieser Website zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. -logos sind das Eigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich HELP Media AG die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Nutzer der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von HELP Media AG.

Sämtliche Schutzrechte wie Immaterialgüter- und Lizenzrechte an den von HELP Media AG im Rahmen der Abwicklung des Vertragsverhältnisses angefertigten Unterlagen, Produkten oder sonstigen Arbeitsergebnissen sowie dem dabei entwickelten oder verwendeten Know-how stehen ungeachtet einer Zusammenarbeit zwischen HELP Media AG und dem Kunden ausschliesslich HELP Media AG zu.

8. Informationsaustausch
Der Kunde entbindet die bei/von HELP Media AG angestellten/beauftragten Rechtsanwälte vom Anwaltsgeheimnis, also von der anwaltlichen Geheimhaltungspflicht gegenüber den bei HELP Media AG angestellten Mitarbeitenden, damit eine unternehmensinterne Kommunikation innerhalb von HELP Media AG uneingeschränkt möglich ist.

9. Datenschutz
Gemäss den aktuellen Bedingungen unter Absatz Datenschutz. Publiziert unter https://agb.help.ch

10. Nutzungsbedingungen
Gemäss den aktuellen Bedingungen unter Absatz Nutzungsbedingungen. Publiziert unter https://agb.help.ch

11. Vertragsdauer Werbebuchung
Eine Kündigung ist von beiden Seiten auf Ende der vereinbarten und bezahlten Dauer des Werbeauftritts, mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat möglich. Nach Ablauf der vereinbarten Dauer wird der Vertrag, sofern keine Kündigung einer der beiden Parteien vorliegt, automatisch um die im Vertrag vereinbarte Dauer verlängert bzw. erneuert.

Beanstandungen sind spätestens innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum der HELP Media AG schriftlich mitzuteilen, ansonsten gilt die Rechnung vom Kunden als genehmigt.

HELP Media AG behält sich das Recht vor, die Leistungen für nicht bezahlte Dienstleistungen oder bei Zuwiderhandlung gegen die AGB jederzeit auszusetzen. Durch Aussetzung der Dienstleistungen bleibt die Forderung trotzdem bestehen.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist das für den Ort des Sitzes von HELP Media AG zuständige Gericht, soweit nicht ein anderes Gericht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausschliesslich zuständig ist. HELP Media AG ist jedoch befugt ihre Rechte auch am Domizil oder Sitz des Nutzers oder vor jeder anderen zuständigen Behörde geltend zu machen.

13. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf von Dienstleistungen und/oder Produkten durch HELP Media AG gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. AGB von Kunden lehnen wir ab.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine nach dem Sinn und Zweck wirtschaftlich gleichartige und rechtlich zulässige Bestimmung.

Im Übrigen behält sich HELP Media AG jederzeit Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.



Nutzungsbedingungen

Nutzungs­bedin­gungen

Version 05/2018

Sie sind zur Einhaltung der Richtlinien verpflichtet, die für unsere Dienste gelten.

1. Anwendungsbestimmungen und rechtliche Informationen
Mit dem Zugriff auf diese Website und ihre Seiten erklären Sie, dass Sie die folgenden Anwendungsbedingungen und rechtlichen Informationen im Zusammenhang mit dieser Website (und den darin enthaltenen Elementen) verstanden haben und anerkennen. Wenn Sie mit den nachfolgenden Bedingungen nicht einverstanden sind, unterlassen Sie den Zugriff auf diese Webseite und ihre weiteren Seiten (nachfolgend "Website" genannt).

Unser Internet-Auftritt und die darin enthaltenen Angebote richten sich grundsätzlich an Internet-Nutzer in der Schweiz.

2. Haftung
Obwohl HELP Media AG mit aller Sorgfalt auf die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen achtet, kann hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen keine Gewährleistung übernommen werden.

HELP Media AG behält sich ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen.

Haftungsansprüche gegen HELP Media AG, ihrer Organe, Mitarbeiter und Hilfspersonen wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

Jegliche Haftung der HELP Media AG, ihrer Organe, Mitarbeiter und Hilfspersonen (einschliesslich Fahrlässigkeit) für Schäden oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, die sich aus dem Zugriff auf die Elemente der Website oder deren Benutzung (bzw. aus der Unmöglichkeit des Zugriffs oder der Benutzung) ergeben, ist ausgeschlossen.

3. Copyright
Copyright, HELP Media AG.

Sämtliche System-Elemente auf dieser Website gehören ausschliesslich und umfassend der HELP Media AG (insbesondere Urheber- und andere Rechte), sofern nichts anderes erwähnt ist. Die Elemente sind nur für Browsingzwecke frei benutzbar; falls Elemente ganz oder teilweise in irgendeiner Form (elektronisch oder schriftlich) reproduziert werden, ist die ausdrückliche Nennung der HELP Media AG erforderlich. Ausserdem muss für die Wiederveröffentlichung jeglicher Elemente die Zustimmung der HELP Media AG eingeholt werden.

Die veröffentlichten Daten stammen aus unterschiedlichen Quellen. Grösstenteils werden die Informationen von Internet-Benutzern selbst verwaltet. Sollten Daten enthalten sein, bei denen ein begründeter Antrag für deren Löschung oder Änderung vorliegt, werden diese Änderungen durch HELP Media AG umgehend vorgenommen.

Die auf den Websites der HELP Media AG enthaltenen Informationen werden der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Durch das Herunterladen oder Kopieren von Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien werden keinerlei Rechte bezüglich der Inhalte übertragen.

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf den Websites von HELP Media AG gehören ausschliesslich diesen oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

Datenquellen: Fotos, Grafiken, Icons, Videos, Texte, Content

4. Eigentum der Website und Markenrecht
"HELP Media AG" sowie das Help-Logo sind eingetragene Marken der HELP Media AG. Kein Bestandteil der Website ist so konzipiert, dass dadurch eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung eines Bildes, einer eingetragenen Marke oder eines Logos eingeräumt wird. Durch ein Herunterladen oder ein Kopieren der Website werden Ihnen keinerlei Rechte im Hinblick auf die Software oder Element auf der Website übertragen.

Die HELP Media AG behält sich sämtliche Rechte (insbesondere Urheber- und Markenrechte) hinsichtlich aller Elemente auf der Website vor und wird sämtliche Möglichkeiten zur Durchsetzung dieser Rechte vollumfänglich wahrnehmen.

5. Kein Angebot
Die Website ist nicht für Personen bestimmt, die einem Gerichtsstand unterstehen, der die Publikation bzw. den Zugang zur Website (aufgrund der Nationalität der betreffenden Person, ihres Wohnsitzes oder aus anderen Gründen) verbietet. Personen, auf die solche Einschränkungen zutreffen, ist der Zugriff auf die Website nicht gestattet.

6. Keine Zusicherung
Obwohl die HELP Media AG all ihre Sorgfalt darauf verwendet hat, dass die Informationen auf der Website zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind, kann weder HELP Media AG noch ihre Vertragspartner eine explizite bzw. implizite Zusicherung oder Gewährleistung (auch gegenüber Dritten) hinsichtlich der Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Information machen. Alle Informationen auf der Website können jederzeit ohne Ankündigung geändert oder gelöscht werden.

7. Keine Gewährleistung
Die HELP Media AG stellt die Informationen und Meinungen ohne jegliche Gewähr zur Verfügung. Die HELP Media AG übernimmt ausserdem keine Verantwortung und gibt keine Garantie dafür ab, dass die Funktionen auf der Website nicht unterbrochen werden oder fehlerlos sind, dass Fehler behoben werden oder dass die Website oder der jeweilige Server frei von Viren oder schädlichen Bestandteilen ist.

8. Verweise und Links
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von HELP Media AG. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin. HELP Media AG erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verknüpften Seiten haben. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten.

Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt.

9. Spiders-, Robots-, Bots- und andere automatisierte Zugriffe auf Seiten und Daten
Die Indexierung von Seiten und Daten sowie automatische Zugriffe von Spidern, Robots und sonstigen automatischen Prozessen ist nur nach vorgängiger schriftlicher Genehmigung von HELP Media AG gestattet. Das Antragsformular auf Whitelisteintrag kann unter info@help.ch angefordert werden.

Die Seiten-Zugriffe haben maximal nur einmal alle paar Sekunden zu erfolgen. Nicht autorisierte Zugriffe sind nicht gestattet und werden kostenpflichtig verrechnet. Treten Beeinträchtigung des normalen Arbeitsbetriebes auf, welche Massnahmen wie beispielsweise das Sperren von IP-Adresse/n zur Folge haben, werden Arbeitsaufwände verrechnet und Schadenersatzforderungen bleiben explizit vorbehalten.

Die Übernahme von publizierten Informationen auf andere Online-Dienste Dritter oder für den Weiterverkauf Dritter ist nicht gestattet.

10. HELP Media AG behält sich das Recht vor einzelnen IP-Adressen den Zugriff auf die Website zu verweigern und ohne Angaben von Gründen temporär oder dauerhaft zu sperren.

11. Mobile Nutzung
Einige unserer Dienste sind auf Mobilgeräten verfügbar. Verwenden Sie diese Dienste in keiner Weise, die Sie ablenkt und an der Einhaltung von Verkehrsregeln oder Sicherheitsvorschriften hindert.


Online-Shop

Bedingungen zum Online-Shop, Auktionen, Warenverkauf und Warenverleih

Version 10/2020

1. Vertragsabschluss
Diese erweiterten Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite/Onlineshop des Anbieters abgeschlossen werden.

Die Bestellung wird vom Anbieter bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft.

Es gelten die jeweils aktuell publizierten AGBs, Geschäfts-, Shop- & Nutzungsbedingungen, diese können jederzeit und ohne Vor­ankündigung geändert werden.

Beim Kauf von Help.ch-Produkten (gekennzeichnete Eigenprodukte) kommt der Kaufvertrag unmittelbar zwischen dem Händler (als Verkäufer) und dem Kunden (als Käufer) zustande.

Beim Kauf von Fremd-Produkten von Shop-Partnern: Help.ch übernimmt im Auftrag des Händlers die Bewerbung oder Vermarktung der entsprechenden Produkte und vermittelt die Käufe. Help.ch ist stets nur als Vermittlerin und Dienstleisterin für den Händler tätig, wird aber selber nicht zur Vertragspartei des Kunden.

Wird nach der Bestellbestätigung zudem festgestellt, dass ein Produkt nicht lieferbar ist, mehr als haushaltsübliche Mengen bestellt wurden oder eine (Teil-) Leistung nicht erbracht werden kann, so kann der Verkäufer bzw. Help.ch die entsprechende Bestellung ganz oder teilweise stornieren bzw. vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware oder Erbringung der entsprechenden Leistung.

2. Preise und Angebote
Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr sind inbegriffen bzw. entsprechend ausgewiesen. Versandkosten werden extra verrechnet.

Die Angebote auf dem Online-Shop richten sich grundsätzlich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren sowie Unternehmen mit Wohnsitz bzw. Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Kunden unter 18 Jahren bzw. nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen gegenüber Help.ch und dem jeweiligen Verkäufer mit jeder Bestellung, dass ihnen die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters für den entsprechenden Kauf vorliegt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise bzw. die bestätigten Preise gemäss schriftlicher Offerte.

3. Lieferbedingungen
3.1 Gekennzeichnet Eigenprodukte
Es gelten die auf dem Online-Shop angegebenen Liefer- und Versandarten, ansonsten werden die Produkte innerhalb von 5 Arbeitstagen versandt. Ist eine längere Versandfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

Auf die Lieferzeiten der Transportunternehmen hat der Onlineshop bzw. der Verkäufer keinen Einfluss.

3.2 Die Verkäufer sind zu Teillieferungen berechtigt.
Der Onlineshop kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert. Die Lieferung von Kleingeräten an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.

3.3 Die im Angebot oder in der Bestellbestätigung genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Auf die Lieferzeiten der Transportunternehmen hat der Onlineshop bzw. Verkäufer keinen Einfluss.

Der Onlineshop nennt Lieferfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 30 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

3.4 Der Onlineshop kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusserer, nicht beeinflussbaren Umständen oder anderen Umständen ohne Kostenfolge annullieren.

3.5 Die Preise und Konditionen gelten für den Versand von Paketen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

3.6 Produkte von Shop-Partnern
Die Auslieferung der Produkte und das Inkasso erfolgen direkt durch den/die jeweiligen Shop-Partner. Sie erhalten demzufolge pro Anbieter eine separate Lieferung/Rechnung. Es gelten die Geschäftsbedingungen unserer Anbieter/Partner.

4. Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie
4.1. Der Versand bei Bestellungen im Onlineshop erfolgt auf Gefahr des Kunden, ist nicht durch den Onlineshop oder den Verkäufer transportversichert.

4.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen gemeldet werden.

4.3. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder des Verkäufers entsorgt werden.

4.4. Der Kunde kann unabhängig vom Onlineshop eine Transportgarantie für Transportschäden und Transportverluste bei einer externen Versicherung abschliessen.

5. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
5.1 Gekennzeichnet Eigenprodukte
Die Kunden können den Kaufvertrag innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft. Der Kunde kann bereits gelieferte Waren auf seine eigenen Kosten zurückschicken. Bereits geleistete Zahlungen werden vom Anbieter zurückerstattet. Ausgenommen anfallende Kosten Dritter (Bank, Post, etc.).

Die Rückzahlung erfolgt erst nach Eintreffen der Ware in ungeöffnetem, original verpacktem, ungebrauchtem Zustand.

Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

5.2 Produkte von Shop-Partnern
Die Auslieferung der Produkte und das Inkasso erfolgen direkt durch den/die jeweiligen Shop-Partner. Sie erhalten demzufolge pro Anbieter eine separate Lieferung/Rechnung. Es gelten die Geschäftsbedingungen unserer Anbieter/Partner.

6. Haftung und Garantie
Der Anbieter garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.

Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich, spätestens aber innerhalb 5 Kalendertage, zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

Liegt ein Mangel vor, so obliegt es im Ermessen des Anbieters zu entscheiden, wie der Mangel behoben wird. Dies geschieht entweder durch unentgeltliche Nachbesserung, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis oder Ersatzlieferung (kann auch ein gleichwertiges Produkt sein).

7. Zahlung
Die Zahlung ist auf Wunsch des Käufers auf folgende Arten möglich:

Zahlung mittels elektronischen Zahlungsmitteln, wie Kreditkarte, Twint, PostFinance Card oder PostFinance e-finance: Bei Bezahlung der Bestellung wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig und die Belastung des Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Zahlung mittels Rechnung und Vorauskasse: Bei Bestellung wird der Kaufpreis zur Zahlung fällig und die Ware wird nach Zahlungseingang dem Käufer zugestellt.

Zahlung via PayPal-Zahlungsdienst: Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal: http://www.paypal.ch. Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt sich der Käufer ausdrücklich mit den AGB von PayPal einverstanden.

Für Rückforderungen bezahlter PayPal-Zahlungen müssen die Bedingungen zum Onlineshop und unsere AGB erfüllt sein.

Zahlung mittels weiteren Zahlungarten, wie Bitcoin: Bei Bestellung wird der Kaufpreis zur Zahlung fällig. Die Zahlungsinstruktionen werden dem Käufer übermittelt. Die Ware wird nach Zahlungseingang dem Käufer zugestellt. Der Onlineshop oder Verkäufer kann eine Obergrenze der Kaufssumme für Bitcoin-Zahlungen festlegen.

Die Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung in den Besitz des Käufers über.

8. Produktverleih
Produkte, welche von HELP Media AG an Kunden verliehen werden, bleiben jederzeit im Eigentum von HELP Media AG. Die Vertragsparteien heissen Verleiher als Eigentümer der zu verleihenden Sache und Entleiher. Durch den Leihvertrag bleibt HELP Media AG (Verleiher) Eigentümer und wird zum mittelbaren Besitzer, der Entleiher wird unmittelbarer Besitzer der Sache.

Nach Ablauf der befristeten Leihzeit oder nach Kündigung durch den Verleiher hat der Entleiher dem Verleiher die entliehene Sache (dieselbe Sache) zurückzugeben. Während der Leihzeit darf die Sache vom Entleiher nur vertragsgemäss und gesetzeskonform gebraucht werden. Er ist nicht berechtigt, die Sache an Dritte weiterzugeben.

Das Schweizer Geldspielgesetz (BGS) und die dazugehörigen Verordnungen sind bei Produkten aus dem Gaming-Bereich stets einzuhalten. HELP Media AG schliesst beim Verstoss gegen diese Regeln jegliche Haftung aus.

Bei Schäden durch nicht vertragsgemässen Verbrauch, übermässige Abnutzung oder zu spät zurückgegebene Artikel hat der Entleiher die entsprechenden Kosten zu tragen.

Sofern für die Sache Unterhaltungskosten anfallen, trägt diese der Entleiher.

Eine kostenlose Stornierung ist bis zu einem Monat vor dem Ausleihdatum bzw. dem Event möglich. Bei Stornierungen, die weniger als vier Wochen vor dem Event erfolgen, wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10 % des Buchungsbetrags fällig. Bei Stornierungen, die weniger als zwei Wochen im Voraus vorgenommen werden, beträgt die Aufwandsentschädigung 20 % des Buchungsbetrags. Für Stornierungen, die weniger als fünf Tage vor dem Event erfolgen, wird eine Aufwandsentschädigung von 50 % des Buchungsbetrags berechnet.

Der Verleiher kann jederzeit die Buchung stornieren. Bei Stornierung durch den Verleiher aus unerwarteten Gründen (z.B. Krankheit, COVID, u.s.w.) wird das Geld 100 % bei komplettem Event-Ausfall bzw. mit anteilsmässiger Reduktion bei Teilausfall an den Kunden verrechnet bzw. rückvergütet. Schadenersatz durch allfällige Event-Ausfälle können an den Kunden nicht vergütet werden.

«Disclaimer Croupier-Einsatz unter Vorbehalt»:

Casinoshop.ch / Casinorent.ch verfügt über eine grosse Anzahl an Croupiers, welche wir bei Gaming-Events einsetzen. Bei Events mit mehreren Croupiers, ist es schon vorgekommen, dass ein Croupier am Tage des Events erkrankte und innert Stunden kein Ersatz-Croupier einspringen konnte. Danach haben die restlichen am Event verpflichteten Croupiers, die Arbeiten aufgeteilt.

Wir können keine uneingeschränkte Garantie für die Verfügbarkeit aller Croupiers bieten. Sollte jedoch ein Croupier ausfallen, werden wir uns bemühen, umgehend Ersatz zu organisieren. Im Falle eines Croupier-Ausfalls werden wir selbstverständlich den Betrag für die betroffene Croupier-Arbeitskraft nicht verrechnen bzw. zurückerstatten und den Event mit den weiteren Croupiers durchführen.

9. Auktionen
9.1 Mittels der Auktionen-Dienste bietet HELP Media AG einen Marktplatz an. Angebote dürfen nicht gegen gesetzliche Bestimmungen und diese AGB verstossen. HELP Media AG wird nicht Vertragspartner der ausschliesslich zwischen den Nutzern dieses Marktplatzes geschlossenen Verträge.

9.2 Die Nutzung der Auktionen-Dienste als Käufer und Verkäufer setzt die Anmeldung als Nutzer voraus. Die bei der Anmeldung notwendigen Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. HELP Media AG behält sich das Recht vor Angebote sowie Anmeldungen ohne Angaben von Gründen zu sperren oder zu löschen.

9.3 Bei Auktionen nimmt der Käufer das Angebot gemäss den Beschreibungen auf der Website durch Abgabe eines Gebots an. Die Annahme erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Käufer nach Ablauf der Auktions-Angebotsdauer Höchstbietender ist. Ein Gebot erlischt umgehend, wenn ein weiterer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt.

9.4 Bei Festpreisangeboten oder Angeboten mit einem Sofort-Preis nimmt der Käufer das Angebot an, indem er den Button „Sofort kaufen“ (oder ähnliche Bezeichnung) anklickt und anschliessend bestätigt.

9.5 Wird ein Angebot vor Ablauf der Angebotsdauer von HELP Media AG gelöscht, kommt kein wirksamer Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer zustande.

9.6 Eine Haftung von HELP Media AG ist ausgeschlossen.

9.7 Der Verkäufer muss in der Lage sein, die angebotenen Waren dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen.

9.8 Der Käufer ist zur Vorkasse verpflichtet, sofern vorgängig nichts Abweichendes vereinbart wurde.


Domiziladresse

Dienstleistungen Domiziladresse, Büros/Coworking Büros, Shared Office, virtuelle Büros und Nutzung Business Center

Version 03/2023

1. Integrierter Bestandteil dieser AGB sind die aktuellen Konditionen und Preise auf den Seiten https://domiziladresse.help.ch und https://businesscenter.help.ch.

2. Das Business Center bleibt zu jedem Zeitpunkt im Besitz von HELP Media AG sowie unter unserer Kontrolle. Sie akzeptieren, Dass ein Vertrag kein Eigentumsrecht, Erbaurecht oder sonstiges Grundstücksrecht ihrerseits im Hinblick auf die Räumlichkeiten begründet.

Die Nutzung des Business Centers durch den Kunden entspricht geschäftlich einem Vertrag über die Unterbringung in einem Hotel. Wir gewähren Ihnen das Recht, das Business Center gemeinsam mit uns und anderen Kunden zu nutzen.

3. In den Räumlichkeiten gilt die ausgehängte Büro-Hausordnung des Business Center als Ergänzung zu der Hausordnung des Gebäudes.

4. Verlängerung
4.1 Ohne Kündigung seitens des Kunden, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die ursprünglich vereinbarte Zeitdauer (In der Regel: ein weiteres Jahr).

4.2. HELP Media AG kann entscheiden, einen Vertrag nicht zu verlängern.

5. Sofortige und fristlose Beendigung eines Vertrags: Wir können einen Vertrag umgehend durch Mitteilung Ihnen gegenüber beenden, wenn (a) Sie insolvent oder zahlungsunfähig werden oder (b) Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen verstossen haben oder (c) Sie gegen unsere Büroregeln oder die Bestimmung gemäss Punkt 7 verstossen haben oder (d) bei erheblichen Vertragsverletzungen.

Wenn wir den Vertrag aus einem der in dieser Bestimmung genannten Gründe beenden, bleiben Ihre finanziellen Verpflichtungen unter anderem für den verbleibenden Zeitraum, in dem der Vertrag fortbestanden hätte, wenn wir ihn nicht beendet hätten, davon unberührt. Der Kunde ist HELP Media AG ebenso für den ihr aus der vorzeitigen Auflösung entstehenden Schaden ersatzpflichtig.

6. Nutzung des Business Center: Sie dürfen unseren Namen in keiner Weise in Verbindung mit Ihrem Geschäft verwenden. Sie dürfen die Räumlichkeiten nur für den normalen Bürobetrieb nutzen, welcher nicht in Konkurrenz zum Betrieb unserer Dienstleistungen steht.

7. Einhaltung von Gesetzen: Sie müssen im Rahmen der Führung Ihres Geschäfts alle relevanten Gesetze und Bestimmungen einhalten. Sie dürfen keine Handlung vornehmen, die die Nutzung des Business Centers durch uns oder andere behindern könnte.

Sollten wir von einer Regierungsbehörde oder einer anderen gesetzgebenden Körperschaft informiert werden, dass ein begründeter Verdacht besteht, dass Sie kriminelle Aktivitäten durchführen, oder sollten behördliche Sanktionen gegen Sie verhängt worden sein oder werden, dürfen wir all Ihre Verträge mit sofortiger Wirkung beenden.

Sie erkennen an, dass Verstösse Ihrerseits gegen diese Bestimmung eine wesentliche Verletzung darstellen, die uns berechtigt, Ihren Vertrag ohne vorherige Ankündigung zu beendigen. Sie müssen jederzeit sämtliche Gesetze gegen Sklaverei, Bestechung, Korruption und Geldwäsche einhalten.

8. Adressnutzung
Der Kunde ist berechtigt, für seine Geschäftszwecke die Büroadresse zu benützen.

Der Kunde darf die Adresse des Business Centers jedoch nur dann als eingetragene Firmenadresse verwenden, wenn dies gesetzlich zulässig ist und wir Ihnen zuvor unsere schriftliche Zustimmung gegeben haben.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Firmen oder Privatpersonen eine Unteradresse (c/o) zu gewähren.

9. Posthandling
HELP Media AG wird die Post des Kunden während der Büroöffnungszeiten in Empfang nehmen und gemäss den Instruktionen des Kunden bearbeiten.

10. Datenschutz: Sie erkennen an, dass wir personenbezogene Daten von Ihnen und Ihren Mitarbeitern erfassen und verarbeiten können, die notwendig sind, um die Einhaltung geltender Gesetze und Bestimmungen sicherzustellen und uns zu befähigen, Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

11. Haftung
11.1 Sollten wir die Services oder Räumlichkeiten des Business Center aus irgendeinem Grund nicht bereitstellen können, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden.

11.2 HELP Media AG handelt weder in Vertretung noch als Agent des Kunden.

11.3 HELP Media AG ist unter keinen Umständen verantwortlich gegenüber Dritten für die Geschäftstätigkeit des Kunden.

11.4 Der Kunde ist haftbar für alle von ihm, von seinen Mitarbeitern oder seinen Gästen verursachten Schäden.

11.5 Auch ist HELP Media AG nicht haftbar für Schäden oder Körperverletzungen infolge Feuer, Diebstahl oder zufolge anderer Gründe, die hier nicht ausdrücklich spezifiziert worden sind.


Konsumentenbewertung

Konsumen­tenbe­wertung / Richtlinien

(zusätzliche Infos & Bedingungen)

Version 01/2017

1. Bewertungssystem
Konsumenten können auf Help.ch und im HELP-Netzwerk Firmen mit einer Note von 1 (niedrig) bis 6 (hoch) bewerten und zusätzlich Kommentare hinterlassen. Unternehmungen können sich so durch gute Bewertungen positionieren und Konsumenten profitieren von den Erfahrungsberichten anderer.

Besuchen Sie bitte unsere Webseite www.konsumentenbewertung.ch

2. Jährliche Awards
Einmal im Jahr vergibt HELP Media AG die HELP Awards. Diese zeichnen diejenigen Schweizer Unternehmen in ihrer Kategorie aus, die von den Nutzern am besten bewertet wurden.

Besuchen Sie bitte unsere Webseite www.helpawards.ch

3. Auswertungen
Liegen für ein Unternehmen zu wenig Voting-Informationen vor, werden die Daten, aufgrund nicht repräsentativer Aussage, nicht berücksichtigt.

4. Ehrenkodex
Bitte bleiben Sie als Bewerter fair. Texte mit Beleidigungen, Kommentare, die gegen Ethik und Moral verstossen, werden nicht veröffentlicht.

Der Bewerter steht nicht im Arbeitsverhältnis zur bewerteten Unternehmung.

HELP.CH behält sich das Recht vor, Bewertungen oder Unternehmens-Antworten nicht zu publizieren oder jederzeit zu entfernen. Die Bewertungen, die auf HELP.CH veröffentlicht werden, spiegeln die individuellen und subjektiven Rezensionen und Meinungen der Erfasser wider. Die in Bewertungen widergegebenen Meinungen stammen von Konsumenten und nicht von HELP.CH.

5 Korrektheit
Die durch Konsumenten abgegebenen Bewertungen haben auf persönlichen Erfahrung zu basieren. Das Verfassen von Bewertungen, welche nicht der Wahrheit entsprechen, ist nicht zulässig.

6 Datenschutz
Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie den Schutz der Daten, der bei uns eingetragenen Firmen. Bei Veröffentlichung von Namen kann die Löschung des Nachnamens durch den Bewerter oder die entsprechende Unternehmung jederzeit verlangt werden.

7 Partner Krankenversicherung
In der Branche Krankenversicherung arbeiten wir mit dem Partner Krankenversicherung.ch zusammen.

Besuchen Sie bitte unsere Partnerseite www.kkvoting.ch

8 Partner Gaming
In der Branche Gaming arbeiten wir mit dem Partner Casinos.ch zusammen.

Besuchen Sie bitte unsere Partnerseite www.casinoawards.ch


WebCoins

Bonussystem WebCoins

(zusätzliche Infos & Bedingungen)

Version 09/2018

1. Bonussystem
Teilnehmer mit Standort Schweiz können auf Webcoins.ch und Help.ch dem Bonussystem WebCoins beitreten.

Besuchen Sie bitte unsere Webseite www.webcoins.ch

2. Nutzerkonto
Die Eröffnung und Verwaltung des Kontos ist für den Nutzer kostenlos. Pro Person ist ein WebCoins-Konto zulässig. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

Löschung des WebCoins-Konto: Sie können Ihr WebCoins-Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Ihr Konto kann anschliessend nicht mehr genutzt und reaktiviert werden. WebCoins-Guthaben verfallen bei Löschung des Kontos.

3. WebCoins Bewegungen (Gutschriften und Belastungen)
Durch Nutzer verdiente oder gewonnene WebCoins werden so rasch als Möglich dem persönlichen Konto gutgeschrieben. WebCoins sind nicht übertragbar und haben eine Gültigkeit von max. 3 Jahren.

Alle Transaktionen mit WebCoins werden überwacht. Manipulationen oder Verstösse gegen die Nutzungsbedingungen von WebCoins / Help.ch und unseren Partnerunternehmen sind nicht zulässig und ziehen den Verfall aller WebCoins sowie der Löschung des Kontos nach sich. WebCoins / Help.ch behält sich das Recht vor Konti jederzeit zu sperren, zu löschen oder zu entfernen.

Alle Informationen sind ohne Gewähr.

4. WebCoins einlösen
Produkte oder Dienstleistungen gemäss den aktuell publizierten Angaben auf www.webcoins.ch. Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Die Verfügbarkeiten der Produkte können gemäss den Angaben der WebCoins-Partner jederzeit ändern.

Gewährleistungen für erhaltene Produkte ausschliesslich durch das entsprechende Unternehmen, welches das Produkt herstellt/liefert bzw. gemäss den Angaben des WebCoins-Partner auf dessen Website.

Keine Barauszahlung möglich.

5. Datenschutz
Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie den Schutz der Daten, der bei uns eingetragenen Firmen. Sichere Übertragung aller Daten dank SSL. Weitere Punkte siehe in Abschnitt "Datenschutz".