Die zwölf Regionalstellen von Tel143 haben 2015 218'831 Anrufe entgegengenommen. Damit gab es nach Zunahmen in den letzten Jahren erstmals wieder einen Rückgang (minus 3,4%). Dagegen wuchs die Onlineberatung um 6,8% - auf 4737 Chat- und Mail-Kontakte.
Die Anzahl Beratungsgespräche erreichte 156'775 gegenüber 163'138 im Vorjahr. Die Differenz zwischen Anrufen und Gesprächen erklärt sich vor allem durch Vertröstungen. Anrufende werden gebeten, sich noch einmal zu melden. 2015 mussten 7% weniger Anrufe wegen Überlastung verschoben werden. Dank der etwas rückläufigen Zahlen hatten die Beratenden mehr Zeit für die intensiven und anforderungsreichen Gespräche.
Die Anrufe von Männern nahmen gegenüber dem Vorjahr um rund 6% auf gut 50'000 zu. Die Hälfte aller Anrufenden war zwischen 41- und 65-jährig, die andere Hälfte verteilte sich ziemlich gleichmässig auf die 19- bis 40- und die über 65-Jährigen. Nur rund 1% aller Gespräche (1297) wurden mit Kindern und Jugendlichen geführt, für die es ein eigenes Angebot gibt.
Bei den Gesprächsinhalten haben die Anrufe wegen psychischen Leiden (24%) und Einsamkeit (11%) zugenommen. Rückläufig waren dagegen Beziehungsthemen. Bei 5% ging es um Arbeit und Ausbildung, bei 4% um Gewalt.Täglich sieben Gespräche (1,2%) drehten sich um Suizid. Ihr Engagement für die Suizidprävention brachte die Dargebotene Hand 2015 auch durch ihre Mitarbeit am Suizid-Aktionsplan des Bunde und die Zusammenarbeit mit der SBB zum Ausdruck.
Der Schweizerische Verband Die Dargebotene Hand versteht sich als gesamtschweizerische Organisation, die die Zusammenarbeit zwischen den Regionalstellen koordiniert, fördert und gemeinsame Projekte vorantreibt.
Der Verband wacht auch über die Einhaltung gemeinsamer Standards. Er verfügt über das Zewo-Gütesiegel der Schweizerischen Zertifizierungsstelle für gemeinnützige Spenden. Auch alle zwölf Regionalstellen sind Zewo-zertifiziert.
Die Verbandsaufgaben werden vom Schweizerischen Vorstand sowie von seiner Geschäftsstelle mit Sitz in Zürich wahrgenommen.
Die Pressemitteilung Die Dargebotene Hand: Das grosse Schweizer Sorgentelefon klingelte 2015 219'000 mal wurde publiziert von Schweizer Verband - Dargebotene Hand am 08.02.2016 (Achter Februar). Die Meldung Die Dargebotene Hand: Das grosse Schweizer Sorgentelefon klingelte 2015 219'000 mal hat die ID News-HLP-12-1785072.
Schweizer Verband Die Dargebotene Hand (Firmenporträt) | |
Artikel 'Die Dargebotene Hand: Das grosse Schweizer ...' auf Swiss-Press.com |
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