Basel (ots) - Die Gesundheitsplattform Well und die Telemedizin-Anbieterin Medgate gehen eine
Partnerschaft ein. Beide verfolgen das Ziel, das Schweizer Gesundheitswesen digital
weiterzuentwickeln. Neu bietet die Well-App besorgten Eltern die Möglichkeit, in Notfällen die
Dienstleistungen der Medgate Kids Line in Anspruch zu nehmen. Die Kids Line ist eine von Medgate
betriebene Telefonnummer, unter der erfahrene pädiatrische Pflegefachpersonen sowie ein
Ärzteteam besorgte Eltern kranker Kinder beraten und unterstützen. Diese Behandlung am Telefon
hilft, die Notfallstationen zu entlasten und erspart den Eltern lange Wartezeiten.
Mit der Einbindung der Medgate Kids Line auf ihre Gesundheitsplattform macht Well einen
weiteren wichtigen Schritt zur "One-Stop-Shop"-App im Gesundheitswesen. Als Ergänzung zu den
generellen Dienstleistungen der Krankenversicherungen ist die Notfall-Telefonnummer für Kinder und
Jugendliche eine wichtige Ergänzung zur Entlastung der Notfallstationen in Kinderspitälern. Zudem
erspart sie den Eltern in vielen Fällen lange Wartezeiten in der Notaufnahme. Mario Bernasconi, CEO
von Well: "Wir freuen uns, mit der Kids Line unseren Well-Usern einen sinnvollen Notfallservice für
ihre Kinder anzubieten. Die Kooperation mit Medgate ist der erste Schritt, um die Well-App mit
weiteren medizinischen Angeboten für Kinder zu ergänzen." Medizinischer Rat und
wertvolle Triage "Ist das bloss ein bisschen Fieber oder ist meine Tochter ernsthaft
erkrankt?", "Sind diese Geräusche beim Atmen noch normal oder kriegt mein Sohn zu wenig Luft?" -
als Eltern ist es nicht immer einfach, den Gesundheitszustand des eigenen Kindes richtig
einzuschätzen. Die Eltern wollen einerseits nicht zu spät reagieren und andererseits nicht
stundenlang in der Notaufnahme warten. Hier setzt die Medgate Kids Line an und unterstützt die
Eltern und die Notaufnahmen durch kompetente Beratung und Behandlung am Telefon. Claudine
Blaser, Managing Director von Medgate Schweiz: "Die Medgate Kids Line hat sich in den
vergangenen zwei Jahren bereits erfolgreich etabliert, um den Überlastungen der Notfallstationen in
Kinderspitälern entgegenzuwirken. Wir sind überzeugt, in Kooperation mit Well das Angebot noch
stärker zu verankern". Kids Line wurde 2014 als Beratungstelefon für Kinder- und
Jugendnotfälle des Kinderspitals Zürich und anderer Kooperationspartner gegründet und 2021 an die
Telemedizin-Anbieterin Medgate übergeben. Dank dieses Angebots können mehr als die Hälfte der
Patienten:innen direkt am Telefon abschliessend behandelt werden. In Fällen, die telemedizinisch
nicht gelöst werden können, nehmen die Pflegefachpersonen und das Ärzte-Team eine weitere
Triage entsprechend der medizinischen Dringlichkeit vor: Wenn eine physische Arztkonsultation erst
in einem Zeitrahmen von zwölf oder mehr Stunden empfohlen ist, kann in vielen Fällen ein Besuch
einer Notfallstation ebenfalls vermieden werden. Nur in 25 Prozent der Fälle werden die Patienten in
eine pädiatrische Notfallstation geschickt. Aktuell wird die Kids Line auf Deutsch angeboten.
Ein Ausbau des Angebots für die französische und die italienische Schweiz ist geplant.
Über Well Die Gesundheitsplattform Well steht für die Digitalisierung und Vereinfachung
des Schweizer Gesundheitswesens. Als mobile Applikation bietet sie Zugang zu digitalen, individuell
zugeschnittenen und qualitätsgeprüften Gesundheitsangeboten über eine einzige Plattform. Durch
die Vernetzung aller relevanten Akteure wie Ärztinnen, Ärzte und Apotheken erhalten Patientinnen
und Patienten rasch Antwort auf ihre Fragen, können medizinische Anbieter kontaktieren und sich
eigenständig um ihr Wohlbefinden kümmern. Die Krankenversicherer CSS und Visana, der
Telemedizin- und Digital-Health-Anbieter Medi24 sowie die Online-Apotheke und
Technologieproviderin Zur Rose-Gruppe haben die digitale Schweizer Gesundheitsplattform
gegründet. Seit Juni 2022 sind Galenica und AEVIS Victoria (Swiss Medical Network) an Well
beteiligt. Gemeinsam betreiben die sechs Partner das Joint-Venture. Well versteht sich als neutrale
Plattform, die allen Akteuren des Gesundheitssystems, insbesondere Krankenversicherern und
Leistungserbringern, offensteht.
Pressekontakt:
Media Relations | Well Gesundheits AG
Denise Mändli
Communications & Digital Marketing Expert
+41 76 395 82 03 | medien@well.ch
Media Relations | Medgate Schweiz
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Leiterin Unternehmenskommunikation
+41 0800 818 819 | media@medgate.ch
Über Medgate AG:
Medgate ist ein wachsendes, international tätiges Schweizer Digital Health Unternehmen mit 21 Jahren Erfahrung.
In der Schweiz verfolgen über 320 motivierte Mitarbeitende gemeinsam das Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern. Rund 130 erfahrene, bei Medgate festangestellte Ärztinnen und Ärzte beraten und behandeln Patientinnen und Patienten dabei rund um die Uhr per App, Telefon, Video und Chat.
Seit dem Jahr 2000 betreiben wir mit der Medgate Tele Clinic das grösste ärztliche telemedizinische Zentrum Europas. Für Konsultationen vor Ort stehen unseren Patientinnen und Patienten zudem die Medgate Mini Clinics sowie die Spezialisten, Grundversorger und Kliniken des Medgate Partnernetzwerkes zur Verfügung.
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