8.1 von maximal 10 Punkten - mit diesem Zufriedenheitswert im Kundenservice tritt Eric Tveter, CEO von upc cablecom, zusammen mit Markenbotschafter Carlos Leal seit letzter Woche in einem TV-Spot vor die Zuschauer. Das neue Selbstbewusstsein kommt nicht von ungefähr ist dieser Wert doch der beste Wert seit Beginn der Zufriedenheitsmessung des Kundenservices im Jahr 2009. Doch damit nicht genug: Die grösste Anbieterin von TV und schnellstem Internet in der Schweiz will den Wert weiter verbessern. Dazu Eric Tveter: „Wir bieten heute im Vergleich mit unseren Konkurrenten einen sehr guten Kundenservice an. Unsere breit angelegten Umfragen beweisen: Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass ihnen bei ihren Anliegen geholfen wird. Ist ein Kunde nicht zufrieden, setzen sich unsere Spezialisten umgehend mit der Problemlösung auseinander .“
UPC ist eine führende Anbieterin von Kommunikation und Unterhaltung in der Schweiz.
Fast 1,4 Millionen Kunden vertrauen auf ihre vielfältigen Produkte für Fernsehen, Internet, Telefonie und Mobilfunk.
Die gemeinsame Regionalorganisation Österreich/Schweiz erzielte im ersten Quartal 2017 mit mehr als 2500 Mitarbeitenden einen Umsatz von CHF 333 Millionen. Mit der britischen Liberty Global hat UPC einen starken Mutterkonzern im Rücken.
Die Pressemitteilung upc cablecom veröffentlicht Kundenzufriedenheit wöchentlich wurde publiziert von upc cablecom GmbH am 25.11.2013 (Fünfundzwanzigster November). Die Meldung upc cablecom veröffentlicht Kundenzufriedenheit wöchentlich hat die ID News-HLP-28-1622260.
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