Service GAP Assessment




Pressemitteilung



akredo

Pressetitel

Service GAP Assessment

Verfasser / Quelle

Beat Stark

Publikationsdatum

10.12.2008

Firmenporträt

akredo


- - - - - - - - - - START HELP.CH - PRESSEMITTEILUNG - - - - - - - - - -

10.12.2008, Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Steigerung der Deckungsbeiträge, Reduktion von Risiken durch Service GAP Assessment


Unzufriedene Kunden bergen verschiedenste potentielle Risiken wie z.B. dass sie mittelfristig ihren Lieferanten wechseln, ihre Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen, ein grosses Debitorenrisiko darstellen. · Oft erfordern sie grosse Kulanzleistungen. Aus Erfahrung kennen wir die Problematik welche sich meist hinter der Unzufriedenheit der Kunden verbirgt.

Mit unserem Service GAP Assessment bieten wir eine kostengünstige Analyse für Dienstleistungsfirmen an, um die Schwachstellen in den Prozessen zu finden. Wir unterbreiten Ihnen auf Basis dieser Analyse in einem Bericht konkrete Verbesserungsvorschläge und Massnahmen, um diese Schwachstellen zu eliminieren. Nach dem Umsetzung dieser Vorschläge und Massnahmen können folgende Nutzen entstehen: Erhöhung der Kundenzufriedenheit und damit eine langfristige Kundenbindung. Eine Reduktion des Delkredere und Kulanzleistungen, damit verbunden eine Erhöhung der Deckungsbeiträge, sowie Effizienzsteigerungen in den Prozessen.

Das Risiko: Schlechte Zahlungsmoral der Kunden, Liquiditätsgefährdung Hohes Debitorenrisiko Erforderliche grosse Kulanzleistungen

Der Gewinn: Reduktion des Delkredere Reduktion von Kulanzleistungen Erhöhung der Deckungsbeiträge Steigerung der Umsätze



Über akredo

Mit unseren ausgewiesenen und erfahrenen Fachkräften unterstützen wir Sie in allen Belangen des Management und des Verkauf.

Suchen Sie eine aktive Verstärkung Ihres Verwaltungsrates mit grossem Netzwerk und breiten Fachwissen, finden Sie sicherlich die richtigen Ressourcen bei uns.

Wir stellen Manager auf Zeit für Unternehmensführung, Bereichsleitung, Projektleitung oder Manager in Sanierungs und Turnaround Situationen.

Mit unseren Consulting Services unterstützen wir Sie bei der Analyse von Diskrepanzen zwischen der Kundenwahrnehmung der gelieferten Dienstleistung und der Warnehmung des Lieferanten. Das verfolgte Ziel ist die Service Excellence.


Quelle:
HELP.ch


- ENDE HELP.CH - PRESSEMITTEILUNG Service GAP Assessment -

Quelle: Beat Stark | Publiziert am 10.12.08 | Aktualisiert um 08:08 Uhr


Die Pressemitteilung Service GAP Assessment wurde publiziert von Beat Stark am 10.12.2008 (Zehnter Dezember). Die Meldung Service GAP Assessment hat die ID News-HLP-12-415917.



Weitere Informationen und Links:

 akredo (Firmenporträt)
 Artikel 'Service GAP Assessment' auf Swiss-Press.com




Braun Series 5 51-B1200s Rasierer

CHF -
Migros-Genossenschafts-Bund    Migros-Genossenschafts-Bund

Coca-Cola Classic

CHF 7.75 statt 14.10
Denner AG    Denner AG

Crosswave Fahrrad-Reiniger Reinigungsmittel

CHF 9.50 statt 11.90
Migros-Genossenschafts-Bund    Migros-Genossenschafts-Bund

Elfbar Elfa Pro Kit

CHF 7.90 statt 12.90
Denner AG    Denner AG

Halba Branches classic 50x23g

CHF 9.95 statt 22.00
Coop-Gruppe Genossenschaft    Coop-Gruppe Genossenschaft

Johnson’s Baby Shampoo

CHF 6.95 statt 10.50
Denner AG    Denner AG

Alle Aktionen »

Job's, Coaching, Karriere Coaching

Webdesign, Technologiepraxis, E-Commerce

Coiffeur, Hair-Stylist, Shooting, Shows

Produkt Design, Hosting Support, Agile Entwicklung, Strategie Scoping

Rénovation de baignoires et tubs de douche

IT-Dienstleister, Evernex IT Services Switzerland AG

Tierprodukte

Advokatur Büro, Rechtsanwalt

Verein, jüdische Gemeinde, jüdische Tradition

Alle Inserate »

8
11
25
26
27
35
1

Nächster Jackpot: CHF 7'500'000


2
13
14
26
29
5
6

Nächster Jackpot: CHF 50'000'000


Aktueller Jackpot:




Abonnieren Sie unseren News­letter



Newsletter