Im Anschluss an die Neugestaltung ihrer Website wird SWISS in den kommenden Monaten die Serviceleistungen ausbauen, die den Kunden mehr Flexibilität und die Gelegenheit zur individuellen Anpassung ihrer Reise bieten. Ab sofort erhalten alle Kunden die Möglichkeit, ihren bevorzugten Sitz für Reisen gegen eine Gebühr vor Reiseantritt über swiss.com zu buchen. So zum Beispiel einen Platz mit mehr Beinfreiheit am Notausgang oder einen Sitz, der sich direkt hinter der Business Class und in der Nähe der Tür befindet. Der Tarif für einen Standardsitz liegt für Europaflüge bei CHF 9, für Langstreckenflüge bei CHF 29. Ein Sitz in der „bevorzugten Sitzzone“ auf Europaflügen kann für CHF 19, auf Langstreckenflügen für CHF 49 gebucht werden. Ein Sitz mit mehr Beinfreiheit ist auf Europaflügen für CHF 35 und auf Langstreckenflügen für CHF 99 erhältlich. Die Auswahl eines bestimmten Sitzes kann zwischen 11 Monaten und bis zu 48 Stunden vor Abflug vorgenommen werden und gilt für Reisen ab dem 15. Juli 2014. Eine kostenlose Wahl der sonstigen verfügbaren Sitze ist weiterhin beim Check-in ab 23 Stunden vor Abflug möglich.
Ab dem 29. Juli wird den Kunden mit der „Special Surprise“ ebenfalls ein neuer Service zur Verfügung stehen. Der Gast kann die Special Surprise entweder für sich selbst oder als Überraschung für andere Gäste eines SWISS-Fluges neu über swiss.com buchen. Die Auswahl umfasst anfänglich Champagner (CHF 59/Flasche) und Premium-Rotwein (CHF 55/Flasche), auf Langstreckenflügen kann zusätzlich auch ein ganzer Schokoladen- oder Früchtekuchen für CHF 48 bestellt werden. Das Angebot soll im Laufe der Zeit erweitert werden. Während des Fluges überreicht die Crew dem Gast die Special Surprise zusammen mit einer persönlichen Nachricht vom Auftraggeber.Auch Duty-Free Artikel können ab sofort bequem online über ein entsprechendes Bestellformular auf swiss.com sowie telefonisch oder per E-Mail vorbestellt werden. Die Bestellung kann für Langstreckenflüge sowie für ausgewählte europäische Flüge ab vier Wochen bis vier Tage vor Abflug aufgegeben werden. Die Artikel werden dem Fluggast an Bord von der Crew überreicht.
Bereits seit März 2013 bietet SWISS ihren Kunden mit der so genannten „Reservierungsgarantie“ die Möglichkeit, ihre Buchung gegen eine Gebühr für 48 bis 72 Stunden Bedenkzeit mit Preisgarantie reserviert zu halten. Danach können sie die Buchung final bestätigen lassen oder annullieren. Nach Ablauf der Frist erfolgt eine automatische Buchungsbestätigung.
„Mit den neuen Serviceangeboten folgen wir dem Wunsch unserer Gäste, mehr Möglichkeiten bei der individuellen Reiseplanung zu haben. Wir werden unsere Zusatzangebote in Zukunft schrittweise und in enger Anlehnung an die Kundenbedürfnisse weiter ausbauen“, sagt Markus Binkert, Chief Commercial Officer SWISS.
Im Verlaufe des Jahres sollen weitere attraktive „SWISS Choice“ Angebote dazukommen, beispielsweise die Möglichkeit, zusätzliches Gepäck vorab zu buchen.
SWISS ist die grösste Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bedient ab Zürich und Genf ein weltweites Streckennetz. SWISS ist Teil des Lufthansa-Konzerns und Mitglied der Star Alliance.
Swiss International Air Lines (SWISS) ist die grösste Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an.
Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport- Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an.
Als Fluggesellschaft der Schweiz steht SWISS für deren traditionelle Werte und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität.
Die Pressemitteilung SWISS führt neue, individuelle „SWISS Choice“ Serviceangebote sowie ein attraktives Tarifsystem ab Zürich ein wurde publiziert von Swiss International Air Lines AG am 09.07.2014 (Neunter Juli). Die Meldung SWISS führt neue, individuelle „SWISS Choice“ Serviceangebote sowie ein attraktives Tarifsystem ab Zürich ein hat die ID News-HLP-1-1631608.
Swiss International Air Lines AG (Firmenporträt) | |
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