Die Zufriedenheit der Postkunden ist seit Jahren sehr stabil. Auch die aktuelle Umfrage zeigt keine signifikanten Veränderungen. Die Resultate der einzelnen Bereiche der Post sind ebenfalls auf hohem Niveau geblieben. Die einzige signifikante Veränderung verzeichnete PostFinance bei den Privatkunden: Die umfassenden und trotzdem übersichtlichen Dienstleistungspakete von PostFinance kommen gut an, denn die Zufriedenheit ist um einen Punkt auf rekordverdächtige 86 Punkte gestiegen. Zufriedener waren die Privatkunden nur noch mit den Poststellen, die erneut auf 87 Punkte kamen. Neue Dienstleistungen wie die Bezahlung mit Kreditkarte oder die verbesserten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sorgen bei den immer anspruchsvoller werdenden Kunden für eine positive Einstellung. Im Personenverkehr bestätigten Pendler und Freizeitreisende die im Vorjahr erreichten Höchstwerte.
Die Schweizerische Post ist die zweitgrösste Arbeitgeberin des Landes und ein öffentlich-rechtliches Unternehmen im Besitz der Eidgenossenschaft.
Sie hat vom Parlament im Postgesetz von 1998 den Auftrag erhalten, Bevölkerung und Wirtschaft mit Dienstleistungen des Post- und Zahlungsverkehrs zu versorgen. Sie soll einen angemessenen Ertrag erzielen und den Unternehmenswert steigern. Zudem erwartet der Bundesrat, dass die Post eine fortschrittliche und sozial verantwortliche Personalpolitik betreibt.
Die Pressemitteilung Die Schweizerische Post: Bevölkerung honoriert Leistung der Post wurde publiziert von Die Schweizerische Post am 27.10.2011 (Siebenundzwanzigster Oktober). Die Meldung Die Schweizerische Post: Bevölkerung honoriert Leistung der Post hat die ID News-HLP-4-1182403.
Die Schweizerische Post AG (Firmenporträt) | |
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